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웅진 IT PEOPLE은 웅진의 경쟁력을 만들어가는 사람들의 이야기입니다.
기술 그 너머, 사람 중심의 이야기를 전합니다.

웅진은 S/4HANA부터 Business One에 이르기까지 SAP 전 제품군에 대한 폭넓은 이해와 실전 경험을 바탕으로, 다양한 산업군의 고객 비즈니스 혁신을 이끌고 있습니다. 웅진은 단순한 솔루션 공급을 넘어, 고객의 디지털 전환 여정을 함께 설계하고 구현합니다.

그 중심에는 웅진이 자체 개발한 웹 기반 비즈니스 솔루션이 있습니다. 웅진은 글로벌 솔루션을 기업고객의 환경에 맞게 유기적으로 보완하고 확장할 수 있는 다양한 웹솔루션을 제공합니다. 웅진 ERP3사업본부는 SAP를 비롯한 다양한 Legacy 시스템 연동은 물론 독자 운영 가능한 고도화된 업무 시스템을 구축하고 있습니다. 최근에는 유연한 커스터마이징은 물론 합리적인 라이선스 정책으로 기업의 HR 시스템을 둘러싼 현업과 경영자의 기대사항을 모두 충족하는 HR솔루션(WHRM, Woongjin Human Resource Management)으로 많은 주목을 받고 있습니다. 

이번 인터뷰에서는 ERP3사업본부 웹솔루션사업팀의 윤승구 책임을 만나, 웅진의 웹솔루션 개발 역량, 그리고 자체 개발 HR 플랫폼인 WHRM의 경쟁력에 대해 자세히 알아보았습니다.

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[사진1] 웹솔루션사업팀 윤승구 책임

Q1. 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 웅진 ERP3사업본부 웹솔루션사업팀에서 프로젝트 컨설턴트이자 PM역할을 맡고 있는 윤승구 책임입니다. 현재는 B2B 고객 대상 WHRM 인사·급여 통합 솔루션 도입 프로젝트를 중심으로 구축 및 운영 업무를 담당하고 있습니다. 고객 요구사항을 최적으로 반영하는 시스템 제공이 주요 역할입니다.

Q2. 현재 소속된 본부, 팀과 주요 역할에 대해 소개해주세요.

ERP3사업본부는 기업 운영의 핵심이 되는 ERP 전반의 프로세스를 컨설팅하고 구축하는 역할을 수행해왔습니다. 그 중 웹솔루션사업팀은 본부 내 웹 기반 업무 전반을 총괄하며, SAP 연동 시스템, 커스터마이징 웹 포털, 외부 솔루션 인터페이스 등 다양한 웹 환경 솔루션을 개발·운영하고 있습니다. 최근에는 HR 영역에서 독립 운영 중인 ‘WHRM’을 중심으로 사업을 확장, 기존 ERP 중심 사업에서 벗어나 인사 관리 및 근태 시스템 전문 웹 플랫폼 사업으로 전환을 추진 중입니다. 

  
[사진2] 웹솔루션사업팀 윤승구 책임

Q3. 웹솔루션사업팀에서 최근 주력하고 있는 솔루션에는 어떤 것들이 있는지 소개 부탁드립니다.

웹솔루션사업팀에서 최근 가장 주력하고 있는 솔루션은 WHRM (Woongjin HR Management) 입니다. WHRM은 인사(HR) 영역의 핵심 기능을 독립적이고 유연하게 운용할 수 있도록 설계된 웹 기반의 HR 전용 플랫폼으로, 인사, 조직, 근태, 휴가, 급여 등 HR 전반의 업무를 통합적으로 지원합니다.

특히 WHRM은 SAP를 비롯한 다양한 ERP 시스템과의 연동이 가능하도록 설계되어 있어, 고객이 기존 ERP 환경을 유지하면서도 인사 업무에 특화된 기능을 추가로 활용할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이를 통해 ERP 시스템이 직접 제공하지 못하는 HR 전문 기능을 보완하고, 기업의 디지털 HR 운영 수준을 한층 더 향상시킬 수 있습니다.

Q4. WHRM은 어떻게 탄생한 솔루션인가요?

WHRM은 SAP를 도입한 기존 고객사들로부터 반복적으로 접수된 요구사항에서 출발했습니다.

대부분의 중견·중소기업은 ERP 도입 이후에도 라이선스 비용이나 사용 편의성 문제로 인해 HR 시스템을 별도로 도입하거나, 엑셀 기반으로 운영하는 경우가 많았습니다. 그러나 이러한 방식은 시스템 간 통합 부족, 데이터 이중 관리, 업무 비효율성 등의 문제를 야기하였고, 이에 대한 고객사의 개선 요구가 지속적으로 제기되었습니다.

또한, 일반 사원들도 쉽게 접근하고 사용할 수 있는 사내 포털 형태의 근로자 대상 HR 서비스에 대한 니즈도 꾸준히 존재했습니다. 예를 들어 근태 조회, 급여명세 확인, 휴가 신청 등 일상적인 HR 기능을 직관적이고 모바일 친화적인 UX로 제공해 달라는 요청이 많았습니다.

이러한 고객의 요구를 기반으로, 자사가 보유한 ERP 연동 기술력과 프로젝트 수행 경험을 바탕으로, 독립성과 유연성을 동시에 갖춘 HR 전용 솔루션인 WHRM을 자체 개발하게 되었습니다. 특히, 사용자 수에 제한이 없는 라이선스 정책, 업무 프로세스에 맞춘 유연한 커스터마이징 지원 등을 통해 기존 솔루션과의 차별화를 꾀하였습니다.

WHRM은 ERP 연동이 가능한 독립형 HR 플랫폼으로 출발했지만, 현재는 HR 기능 고도화와 사용자 경험 중심의 설계 등 지속적인 발전을 거듭하고 있습니다.

Q5. WHRM의 장점은 무엇이라고 생각하시나요?

WHRM의 가장 큰 강점은 ERP 연동까지 고려된 통합 설계입니다.

일반 솔루션은 ERP와 연동하는 과정에서 추가 비용이나 기술적 어려움이 발생하는 경우가 많지만, WHRM은 구축부터 연동, 유지보수까지 One-Stop으로 제공하기 때문에 고객의 부담을 줄이고 안정적인 운영이 가능합니다.

또한, 사용자 수에 제한 없는 라이선스 정책과 업무 환경에 맞춘 유연한 커스터마이징 지원을 통해 고객의 다양한 요구사항을 빠르게 반영할 수 있습니다. 무엇보다도 현장 중심의 경험을 바탕으로 실질적인 운영 효율을 높일 수 있는 솔루션 제공이 WHRM만의 차별화된 경쟁력입니다.

WHRM은 독립형 HR 플랫폼으로써 다양한 시스템 환경에서 제한없이 기능을 제공합니다.

ERP를 도입하지 않은 고객은 물론, SAP 외의 타 ERP 시스템을 사용하는 고객도 문제없이 도입할 수 있으며, API 기반의 연동 구조를 통해 다양한 외부 시스템과의 유연한 통합이 가능합니다.

또한, ERP와 연동하지 않고도 독립적으로 운영이 가능한 구조를 가지고 있어, 고객의 IT 인프라나 시스템 구성에 제약 없이 적용이 가능하다는 점도 큰 장점입니다.

 
[사진3] 웹솔루션사업팀 윤승구 책임

Q6. 고객분들이 WHRM을 도입할 때에 공통적으로 말씀하시는 니즈가 있을까요? 그런 부분을 웅진은 어떻게 충족하고 있는지 궁금합니다.

고객들이 공통적으로 가장 많이 말씀하시는 니즈는 비용 효율성과 시스템의 유연성입니다.

특히 HR 시스템의 경우, 사용자 수에 따라 라이선스 비용이 급격히 증가하는 경우가 많아 부담을 느끼는 고객이 많습니다.

WHRM은 이러한 고객의 고민을 해소하기 위해 사용자 수에 제한 없는 라이선스 정책을 제공하고 있으며, 고객의 업무 환경과 요구사항에 따라 필요한 기능만 선택적으로 구성할 수 있어 현장 중심의 유연한 커스터마이징이 가능합니다.

또한, 구축 이후에도 고객 피드백을 반영한 기능 개선과 운영 지원을 지속적으로 제공함으로써, 도입 이후에도 실질적인 만족도를 높이고 있습니다.

Q7. 이외에 웹솔루션 사업팀에서 고객 만족을 위한 조직 역량 성장을 위해 노력하는 부분이 있을까요?

저희 웹솔루션사업팀은 고객 피드백을 중심으로 한 정기적인 개선 활동을 운영하고 있습니다. 실제 프로젝트 종료 이후에도 고객사로부터 지속적으로 운영 중 피드백을 수렴하고 있으며, 이 중 공통적인 니즈는 기능 개선 및 제품화하여 정기 업데이트에 반영하고 있습니다.

또한, 단순 개발 중심의 조직이 아닌, 개발자, 컨설턴트, 기획자, 운영 담당자 간의 유기적인 협업 체계를 통해 고객의 요구사항을 더 빠르게, 그리고 실제 업무에 맞게 반영할 수 있도록 내부 프로세스를 고도화하고 있습니다.

이러한 내부 운영 방식은 고객 만족도 향상은 물론, 제품 자체의 완성도와 확장성 강화에도 기여하고 있습니다.

Q8. 마지막으로 책임님께서 앞으로 제공하고 싶은 솔루션이나 서비스의 방향성이 있다면 공유 부탁드립니다.  

앞으로는 AI 기반 자동화 기능을 검토 업무 효율을 높이고, 모바일 중심 UI/UX를 지속적으로 개선해 사용자 경험을 한층 강화하고자 합니다.

또한, 현재 중소·중견 기업부터 대기업까지 다양한 고객에게 안정적으로 제공하고 있는 솔루션을 기반으로, 앞으로는 패키지화된 솔루션과 클라우드 버전을 함께 제공하여 다양한 고객 환경에 최적화된 대응이 가능하도록 지속적인 고도화를 추진할 계획입니다.

이를 통해 고객들이 보다 효율적이고 스마트한 HR 운영 환경을 구축할 수 있도록 지원하겠습니다.

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이번 인터뷰를 통해, 단순한 ERP 구축을 넘어 기업 비즈니스 전반을 디지털 기반으로 혁신하는 웅진의 진정한 경쟁력을 확인할 수 있었습니다.

WHRM을 비롯한 웅진의 자체 솔루션들은 SAP 시스템의 한계를 보완하고, 실제 업무 환경에 딱 맞춘 현장 중심의 기능과 유연성을 제공합니다. SAP 시스템을 사용하는 고객뿐 아니라, ERP 도입 전 단계의 기업, 또는 SAP 외의 시스템을 사용하는 기업도 웅진의 웹솔루션을 통해 효율적인 HR 환경을 구축할 수 있습니다.

ERP 전문성과 웹 플랫폼 기술을 모두 갖춘 웅진의 ERP3사업본부는 단순한 ERP 구축을 넘어, 기업의 운영 전반을 디지털로 전환시키는 여정의 든든한 조력자가 되기 위해 오늘도 노력합니다.

더 많은 웅진IT 사람들의 이야기가 궁금하시다면, 다음 시리즈도 놓치지 마세요.

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