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글로벌 완성차 브랜드들은 이제 한 나라 안의 공장이 아닌, 전 세계 공장–딜러–고객 네트워크 전체를 하나의 비즈니스 체인으로 관리하는 체계를 필요로 하고 있습니다.

이 복잡한 운영을 효율적으로 관리하기 위해 등장한 것이 바로 웅진의 WDMS(Woongjin Digital Mobility Solution)입니다. WDMS는 차량의 생산 이후부터 고객 관리, 애프터세일즈까지의 전 과정을 데이터로 연결해 판매 관리 중심의 통합 운영 플랫폼을 제공합니다.

현재 WDMS는 국내 주요 외산 자동차 브랜드의 파트너로서, 수천 개의 글로벌 딜러 네트워크를 안정적으로 지원하고 있습니다. 이제 웅진은 이 경험을 바탕으로 모빌리티 전반의 가치사슬(Value Chain) 관리 솔루션으로 확장을 준비 중입니다.

Strategic Consulting 팀의 전하철 위원을 만나 WDMS가 국내 최고의 모빌리티 비즈니스 플랫폼으로 도약하게 된 배경과 그 미래에 대해 더 자세히 알아봅니다.

 
[사진1] Strategic Consulting 팀 전하철 위원

Q1. 안녕하세요. 먼저 자기 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 모빌리티사업본부 Strategic Consulting팀 전문위원 (PM) 전하철입니다.

Q2. WDMS가 어떤 솔루션인지 간략히 소개해 주실 수 있을까요? 

WDMS는 모빌리티 산업에 특화된 IT 솔루션으로, 자동차, 건설장비, 농기계, 이륜차 등의 다양한 산업군을 고객으로 하고 있습니다. 주요 기능으로는 수입/판매관리, 딜러사 영업/정비관리, 대고객 편의 온라인 서비스, 스마트 모빌리티 생태계 기업을 위한 IT 서비스를 제공합니다.

최근에는 비대면 서비스 강화를 위해 모바일 중심의 솔루션 기능을 강화하고 있습니다.

 
[그림1] WDMS 주요 기능

Q3. 실제 고객들이 체감하는 변화나 성과에는 어떤 것들이 있는지 궁금합니다. 

WDMS의 대표적인 고객사로는 BMW, 폭스바겐, 재규어, 랜드로버 등의 수입 자동차 브랜드들이 있는데요. 이들 기업은 WDMS 도입을 통해 업무 시간을 대폭 단축시키고 정확한 데이터 기반의 고객 서비스를 실현했습니다. 이는 글로벌 관점에서도 디지털 이노베이션의 혁신 사례로 본사의 벤치마킹 대상이 되고 있습니다. 

여기서 멈추지 않고, WDMS는 지금도 디지털 환경변화에 맞는 새로운 비즈니스 혁신을 위해 다양한 시도를 하고 있습니다.

[웅진 WDMS 프로젝트 후기 – 더 알아보기]

 
[사진2] Strategic Consulting 팀 전하철 위원

Q4. WDMS가 국내 주요 자동차 브랜드의 선택을 받은 이유는 무엇이라고 생각하시나요? 

WDMS는 시장 변화와 고객 니즈에 유연하게 대응할 수 있는 기술적 경쟁력을 보유하고 있다는 평가를 받고 있습니다. 또한 솔루션 구축부터 운영까지 이어지는 조직력의 신뢰감 또한 고객분들이 WDMS를 선택하는 이유라고 생각합니다.

이러한 강점을 기반으로 WDMS는 지속적으로 시장을 선도하는 제안을 이어가며, 업계 내에서 독보적인 전문성과 기술력을 인정받고 있습니다.

Q5. WDMS의 기능들을 살펴보면, ‘자동차 산업’ 뿐만 아니라 말그대로 모든 이동수단을 아우르는 ‘모빌리티’ 산업에서도 활용이 가능할 것으로 보입니다. WDMS가 모빌리티 산업 고객의 비즈니스를 어떻게 지원할 수 있을까요? 

모빌리티 내 다양한 산업군에 최적의 서비스를 제공하기 위해 솔루션 3.0 업그레이드 버전을 준비하고 있습니다. 솔루션 3.0에는 모듈의 구조적 블록화를 통해 좀 더 유연하게 다양한 산업군에 적용할 수 있도록 준비하고 있습니다. 2026년 상반기에는 고객분들께 새로운 WDMS를 소개해드릴 수 있을 것으로 기대됩니다.

Q6. AI를 활용한 비즈니스 효율화가 관심을 받고 있는 만큼, WDMS에서 준비하는 AI 활용 방안이 궁금한데요. WDMS에서 준비중인 AI 경쟁력을 소개해주실 수 있을까요? 

최근 AI가 다양한 산업 분야에서 핵심 기술로 자리 잡으면서, WDMS 역시 AI를 활용해 DMS 시장을 선도하기 위해 각 모듈별 솔루션에 적용 가능한 서비스 위주로 많은 시도를 이어가고 있습니다.

특히, WDMS는 축적된 정비 데이터를 기반으로, 사용자가 보다 쉽게 정비 부품과 공임 정보를 활용할 수 있는 AI 데이터 기반 서비스를 제공합니다.
이를 고도화하여 고객의 차량, 정비 이력, 캠페인 정보를 분석하는 AI 추천 엔진(Moai)을 통해 맞춤형 서비스 제안을 제공할 예정입니다.

이처럼 WDMS는 AI 기술을 적극적으로 도입해 더 효율적이고 지능화된 정비 환경을 구현하며, 고객 경험 중심의 혁신적인 서비스로 한 걸음 더 나아가고 있습니다.

 
[사진3] Strategic Consulting 팀 전하철 위원

Q7. 꾸준히 성장 중인 모빌리티사업본부가 하나의 팀으로서 성장할 수 있었던 강점이 있다면 소개 부탁드립니다. 

무엇보다 본부 구성원들 간의 믿음과 신뢰가 성장의 가장 큰 원동력이었다고 생각합니다.

프로젝트가 진행될 때마다 모든 팀이 하나의 원팀으로 움직이며, 각자의 전문성을 발휘하고 서로를 존중하는 협업 문화를 만들어왔습니다. 특히 직급이나 역할에 관계없이 자유롭게 의견을 나누고, 누구나 아이디어를 제안할 수 있는 수평적 조직문화가 자리 잡으면서, 더 유연한 협업이 가능해졌습니다.

어려운 상황에서도 웃음을 잃지 않고 서로를 배려하는 마음, 그리고 우리가 만드는 솔루션에 대한 자부심이 본부 성장의 밑거름이 되었습니다.

또한 각 구성원의 전문성을 존중하고 발전시켜 주는 조직장들의 꾸준한 관심과 배려가 지속적인 성장을 가능하게 한 중요한 힘이었다고 생각합니다.

Q8. 마지막으로, WDMS를 통해 달성하고자 하는 비전이 있다면 소개 부탁드립니다. 

수많은 수입차 브랜드와 함께 프로젝트를 수행하며 운영 경험을 축적해온 WDMS는, DMS 분야에서 글로벌 톱티어로 성장해 나가고 있으며, 그 경쟁력과 확장성을 통해 세계 1위를 향한 가능성을 점차 현실로 만들어가고 있습니다.

현재 WDMS는 이미 구축된 성공 사례를 확인하기 위해 고객사 글로벌 본사에서 직접 방문 및 벤치마킹의 대상이 되는 등, 그 경쟁력과 완성도를 인정받고 있습니다.

이제 WDMS는 국내를 넘어 세계 시장에서도 통할 수 있는 글로벌 DMS 솔루션으로 성장할 수 있다는 자신감을 가져봅니다.

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국내 시장에서 검증된 높은 완성도와 안정성, 그리고 고객 맞춤형 서비스 경쟁력을 바탕으로, WDMS는 이제 세계 시장을 향한 도약을 준비하고 있습니다.

생산부터 판매, 정비까지 이어지는 모든 과정을 하나로 연결하며, 브랜드의 비즈니스 효율성과 고객 만족도를 동시에 높이는 WDMS. 
웅진의 기술력과 팀워크로 만들어가는 이 변화의 흐름은 ‘글로벌 DMS의 표준’이라는 새로운 목표로 나아가고 있습니다.

[국내 최고의 모빌리티 비즈니스 플랫폼: WDMS 더 알아보기]

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