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기존에는 인사정보가 수기로 분산 처리되거나 그룹웨어 내에서 제한적으로 관리되어, SAP ERP와의 실시간 연동이나 대시보드 기반의 분석 기능이 미흡한 상태였습니다. 특히 인사정보의 정합성 확보와 경영진 보고 체계의 고도화가 시급한 과제로 대두되었습니다. SAP S/4HANA 기반 ERP 플랫폼 도입 이후, 회사는 내외부 경영환경 변화에 대응하고 디지털 전환 전략을 실현하기 위해 프로젝트를 추진하였습니다. 이 과정에서 기존의 노후화된 셀프서비스 시스템을 대체하고, 다양한 내부 시스템 및 3rd Party 시스템과 유기적으로 연계할 수 있는 인사 시스템의 고도화가 요구되었습니다.
W-HR 시스템 도입을 통해 기존의 수기 및 분산 시스템으로 운영되던 인사·급여·총무 업무를 하나의 통합 플랫폼으로 전환하였습니다. 그룹웨어와 SAP ERP 간 실시간 연동을 구현함으로써 업무 데이터의 흐름이 자동화되고 일원화되었습니다. 또한, Mobile ESS를 적용하여 사용자 편의성을 높였으며, 실시간 인사정보 처리 체계를 기반으로 조직 전반의 운영 투명성과 업무 생산성이 크게 향상되었습니다.
도입 전, D사는 여러 가지 이슈에 직면해 있었습니다. 노후화된 SAP ERP 서버의 교체가 필요했고, 예산 통제 및 비용 분석 기능 강화를 위해 조직 기준과 체계를 재정비할 필요가 있었습니다. 또한, 손익 기준 지표 분류 체계를 점검하고 추적 가능한 배부 기준을 설정해야 했습니다. 마지막으로, 사용자 요구 증가에도 불구하고 노후 시스템의 한계로 인해 제공하지 못한 프로세스 개선 과제가 있었습니다. 이는 업무 효율성을 저해하고 사용자 만족도를 낮추는 요인이 되었습니다.